为深入学习贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作以及在湖北考察疫情防控工作时的重要讲话精神,重塑湖北旅游安全形象,激发旅游市场活力,提升旅游消费信心,加快推动旅游业复苏与重振,2020年8月8日至12月31日,湖北省委、省政府启动实施“与爱同行 惠游湖北”活动,全省所有A级旅游景区对全国游客免门票开放。为扩大活动影响,同步开展“与爱同行 惠游湖北”主题宣传系列活动。

一、活动概况

为深入学习贯彻习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展以及视察湖北的系列重要讲话精神,坚持全省上下联动、全域行动,以做好常态化疫情防控为前提,采取全省A级景区免费开放的大举措,大力实施旅游惠民,切实帮助企业纾困。以“全省A级景区免费开放”为切入点,开展“与爱同行 惠游湖北”专题宣传,通过活动“造声势”,话题“传声音”,平台“展形象”,形成宣传“组合拳”, 重塑湖北安全好客形象,大力宣传推广湖北优秀文化和旅游产品,加快全省旅游业恢复振兴,引爆旅游市场,带动相关服务业回暖,畅通经济循环。

二、具体做法

(一)科学谋划决策,周密部署推进

2020年,湖北文化和旅游行业遭受疫情严重冲击,湖北省委、省政府从大局出发,抓住旅游业关联度高、综合性强、带动力大的特点,及时果断作出战略决策,自2020年8月8日至12月31日,在全省启动实施 “与爱同行 惠游湖北”活动,全省所有A级旅游景区对全国游客免门票开放。在活动开展过程中,湖北省委、省政府先后多次听取省文化和旅游厅工作汇报,对活动提出明确要求,为活动的顺利开展提供了坚强有力领导。湖北各级党委政府在活动整体框架下细化实施方案,出台配套政策,形成叠加效应。省文化和旅游厅积极贯彻落实省委、省政府决策部署,拟定活动实施方案,并在活动之初采取一日一调度、活动开展一段时间后采取一周一调度及每一个月进行一次督查的方式,扎实推进各项工作顺利开展。

(二)统筹省市两级资源,营造浓厚氛围

整个宣传活动期间,围绕“突出‘爱’的主题、聚焦感恩回馈”,展开密集宣传。在省一级,省文化和旅游厅拟定了活动宣传重点时段、主要内容和具体措施,策划实施了“畅游大荆楚 跟鄂来打卡”网络直播、名人代言、省外推介、美文美景美片征集、线路产品评选等系列线上线下宣传活动,持续提升活动热度。各市州配合省级宣传节奏,在省级媒体平台发布相关宣传报道的同时,在各自的融媒体平台同步跟进或带话题转发,发出喊话互游邀请,形成强大声势。“湖北A级景区对全国游客免门票”一经发布,就引起国内外高度关注,瞬时冲上微博热搜榜、百度热榜首位,在各种社交网络上刷屏,全国网民纷纷为“大气湖北”点赞。

(三)创新宣传内容,促进文旅深度融合

活动开展以来,先后实施以“四礼”为主题的系列活动,欢迎八方游客,坚持开展文旅志愿者进景区、文化惠民活动进景区、促进文化传播,促进服务提升“双进双促”活动,招募1万多名志愿者到景区为游客提供暖心服务,把1000多场文化活动送进景区丰富游客文化体验;组织开展“同唱一首歌、喜迎八方客”,礼赞伟大祖国;先后邀请3批社会名人和文体明星为活动发声,礼聘形象代方;聚焦湖北人文风光、灵山秀水和特色民俗,依托“学习强国”湖北学习平台开展主题系列文艺作品征集活动,吸引游客参与体验文化旅游建设成果,全面提升文化吸引力和旅游影响力。

(四)聚合新媒体资源,展现靓丽形象

活动开展以来,在百度、头条、抖音、新浪、斗鱼直播等新媒体平台和微信、微博开展线上宣传,持续输出湖北优质文化和旅游产品,传递湖北文化和旅游品牌的美誉。在百度,定制“与爱同行 惠游湖北”搜索专栏,上线“与爱同行 惠游湖北”百度信息流推广;在今日头条和抖音,通过开屏、抖音搜索推荐、热点榜、信息流推广、话题互动等形式,对活动进行了全面宣传,同时邀请抖音视频达人、图文作者通过拍摄Vlog、航拍、打卡指南、旅游攻略等,打造网红地标,引导游客关注和参与活动宣传;在新浪微博,联动旅游、摄影等大V进行推荐,同时“与爱同行 惠游湖北”微博热搜话题定向武汉宣传。 

三、主要成效

(一)主题宣传成效显著

人民网、新华网等主流媒体纷纷聚集“与爱同行 惠游湖北”系列活动,国内外主流媒体报道活动12.3万篇次。头条抖音平台#与爱同行惠游湖北#相关话题下短视频和文章曝光量超17亿人次,#与爱同行惠游湖北#抖音单个话题播放量超2.4亿次;新浪微博站话题参与讨论人数超过45万,内容总阅读量超过28.7亿;百度相关内容搜索超8100万人次,传播量超过20亿。活动期间,线上全网活动曝光量达47.4亿次。

(二)推动市场迅速回暖

活动期间,全省参加活动的390家A级景区累计接待游客7740.63万人次,较2019年同期增长19.2%;旅行社组接团游客累计1764.32万人次,较2019年同期增长141%;受活动带动,全省同期共接待游客33019.42万人次、实现旅游收入3474.91亿元,较2019年同期分别增长18.49%、10.38%;全省全年共接待游客43729.64万人次、实现旅游收入4379.49亿元,分别恢复至2019年的72.17%和63.22%,均高于全国20个百分点。

(三)惠民活动广受好评

“与爱同行 惠游湖北”充分发挥旅游业在满足人民日益增长的美好生活需要的重要作用,通过免门票活动,发送惠民消费券,给广大游客带来了实实在在的实惠,网络留言及好评近数万条次,得到市民游客广泛赞誉。活动期间,黄鹤楼、欢乐谷、知音号、襄阳盛世唐城、三峡人家、屈原故里、神农架等景区的各类报道频频登陆央视等主流媒体。其中,欢乐谷8上央视、2上外媒,8月15日欢乐谷玛雅海滩水公园举办夜场电音节,火热的现场盛况被外媒刷屏,成为展示中国“疫后重振”成果的有力印证。

四、专家点评

“与爱同行,惠游湖北”活动是为了深入学习贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作以及在湖北考察疫情防控工作时的重要讲话精神, 重塑湖北旅游安全形象,激发旅游市场活力,提升旅游消费信心,加快推动旅游业复苏与重振。活动由湖北省委、省政府启动实施,以“全省A级景区免费开放”为切入点,大力实施旅游惠民,切实帮助涉旅企业纾困。活动带动了相关服务业回暖, 畅通了经济循环,展示了湖北感恩重情的良好形象,湖北文化和旅游品牌的美誉度和影响力得到大幅提升。